Na trhu s interiérovým dizajnom nájdete množstvo produktov, ktoré vyzerajú luxusne a ich kvalita zanecháva veľa túžob. Kým sa však zlé rozhodnutia pri výbere dekorácií do obývačky môžu stať, pri posteliach by k nim dochádzať nemalo. Od dobrého matraca závisí efektivita v práci, pohoda a zdravie. Ako však rozlíšiť skutočne luxusné produkty od tých, ktoré sa za ne len tvária?
1. Záruka spokojnosti
Neexistuje jeden štandard pre dokonalú posteľ – existujú však riešenia, ktoré sa dajú prispôsobiť individuálnym potrebám.Prechádzať zoznamom dostupných možností môže byť náročné, no nemusí – a to je prvý faktor, ktorý odlišuje luxusné postele od produktov nižšej kategórie. Luxusná značka je spoločníkom v nákupnom procese, jej cieľom je nielen predať produkt, ale aj uspokojiť užívateľa. Ide o podstatnú podporu, individuálny prístup a možnosť úplnej personalizácie produktu. Dôležité sú aj podmienky popredajného servisu vrátane záručnej doby. Značky Hästens alebo Vispring z ponuky Premium Beds ponúkajú postele so zárukou 25 alebo aj 30 rokov.
Záruka je tiež spoľahlivým riešením problémov, ktoré môžu vzniknúť aj pri tých najexkluzívnejších produktoch. Tento postup odlišuje výrobcov menej kvalitných postelí od tých, ktorí ponúkajú produkt najvyššej kvality. V prípade prvého je proces urovnania sporu zdĺhavý a vo väčšine prípadov sa vady odstránia tak, aby sa minimalizovali náklady.Prémiové značky zasa dbajú na vysokú spokojnosť zákazníkov a pravidlom je výmena dielov alebo celého produktu za nový. Za zmienku stojí, že prémiové produkty sú vyrábané podľa najvyšších štandardov kvality, vďaka čomu je percento reklamácií zanedbateľné.
Čo ak sme si kúpili drahú posteľ a po čase sa ukáže, že tvrdosť nie je správne zvolená? V drvivej väčšine prípadov ostáva s problémom sám zákazník, pretože nevhodne zvolená tvrdosť nie je závadou a nie je predmetom reklamácie. Úplne inak k tejto problematike pristupuje značka Vispring, ktorá dáva zákazníkom tzv prísľub komfortu, čo znamená, že ak nový matrac nespĺňa očakávania tuhosti, bude bezplatne nahradený rovnakým modelom s inou tvrdosťou.
2. Svetový dizajn
Luxusná posteľ sa líši aj dizajnom. Ide o produkt, ktorý vytvorili špecialisti „zvnútra von“ – z hľadiska funkčnosti aj estetiky.Prémiové značky nikoho nekopírujú – naopak, udávajú trendy, spolupracujú s vynikajúcimi dizajnérmi. Ferris Rafauli spoluvytvoril posteľ Hästens Grand Vivius, ktorá je považovaná za jednu z najdrahších na svete, a Bernadotte & Kylberg pridali svoje nápady k dizajnu postelí Marwari a Appaloosa. Nie je preto prekvapujúce, že luxusné značky postelí majú oficiálne tituly dodávateľov kráľovského dvora a na reklamných kampaniach sa zúčastňujú známe modelky a hviezdy svetového formátu - vrátane rappera Drakea.
3. Bezkonkurenčný
Spomínaný dizajn, ktorý vytvorili renomovaní dizajnéri, udáva trendy - a je tiež klasickým príkladom odlíšenia luxusu od priemernosti. Postele prémiovej triedy sú bezkonkurenčné a určujú smery trhu. Vždy sú o krok pred konkurenciou. prečo? Pretože masová výroba nikdy nezvíťazí s myšlienkou pomalého dizajnu – s myšlienkou návratu k remeselnej zručnosti, neustáleho zlepšovania produktov a snahy o dokonalosť bez ohľadu na náklady.
4. Showrooms
Perfektná posteľ je produkt, ktorý sa nedá kúpiť prezeraním ponuky na stránke internetového obchodu alebo preštudovaním katalógu. Aby model postele plne vyhovoval potrebám spáča, musíte si naň ľahnúť, skontrolovať stupne tvrdosti, dotknúť sa ho - skrátka, aby ste sa pohodlne vyspali, mali by ste ísť do showroomu. Najlepšie salóny ponúkajú aj možnosť zapožičania postele či matraca. Luxusné značky otvárajú predajne monobrand a sú dostupné v sieťach predajcov po celom svete. Spoznáte ich podľa prestížnych miest a predajných sietí takmer v každom kúte sveta.
5. Globálny štandard
Reputácia značky je ďalším ukazovateľom, ktorý zaručuje kvalitu. Tento široký koncept zahŕňa dlhoročné skúsenosti a analýzy materiálov zabezpečujúcich zdravý spánok, transparentnosť značky a postavenie spoločnosti na všetkých trhoch – nielen na poľskom. Luxus v tomto zmysle bude znamenať rovnaké uznanie a homogénnu ponuku na celom svete.Táto štandardizácia by sa mala týkať nielen cien, ale aj výkonových parametrov. Dobrá značka nedovolí odchýlky od všeobecných noriem a diferenciácie produktov v závislosti od geografickej polohy. Takže bez ohľadu na to, či nakupujete v Poľsku, Nemecku alebo Švédsku – vždy dostanete rovnaké produkty za veľmi podobnú cenu.
6. Cieľ: zdravý spánok
Hlavným rozdielom medzi luxusnými značkami a ostatnými účastníkmi trhu s posteľami a matracmi je účel akcie. Low-end značky sa zameriavajú len na predaj – na ničom inom nezáleží. V prípade renomovaných výrobcov je to úplne inak. Prémiová posteľ nie je len ďalší kus nábytku v byte. Je to životný štýl v súlade s prírodou, spôsob starostlivosti o seba a svojich blízkych. Posteľ reaguje na potreby a rieši problémy. Poskytuje fyzickú aj psychickú pohodu. Je ovocím filozofie spánku a nekompromisnej snahy o dokonalosť.Pochopenie tohto prístupu uľahčujú videá, tipy a aplikácie značky, ktoré pomáhajú zlepšiť kvalitu odpočinku. Iní výrobcovia takéto zariadenia nadarmo nehľadajú.
7. Dôveryhodná spätná väzba
Aby ste vedeli, do čoho investovať a čomu sa vyhnúť, prečítajte si názory a odporúčania užívateľov. Toto je jedna z najosvedčenejších metód pri hľadaní akejkoľvek položky - či už je to krém na tvár alebo posteľ. V dobe postupujúcej digitalizácie a plateného ústneho marketingu sa však oplatí vyberať zdroje týchto informácií dôkladnejšie. Na webe a fórach často nájdete výsledky rôznych marketingových kampaní konkurenčných značiek a rady od ľudí, ktorí daný produkt vôbec nepoužívali. Najlepšie je učiť sa od skutočných používateľov, napr. priateľov alebo príbuzných.
8. Cena
Najdôležitejším kritériom, ktoré odlišuje prémiové postele od tých, ktoré chcú byť za také považované, je, že exkluzívne produkty sú drahé, no nesúvisí to len s reputáciou značky či spoluprácou so známym dizajnérom.Vysoké náklady sú výsledkom použitia najlepšie vybraných materiálov, ktoré v lacnejšom matraci nenájdete. Hovoríme o pravej shetlandskej vlne, kašmíre, ľane, dreve či konských vlasoch, ktoré - čo je zaujímavé - značka Hästens je popredným príjemcom vo svete (kupuje cez polovicu trhu!). Tieto šikovne vybrané ingrediencie sú len začiatok. Okrem nich je dôležitý výrobný proces, veľké množstvo ručnej remeselnej práce, patentované technológie a prísne normy kontroly kvality. To všetko prispieva k vysokým nákladom na výrobu - a tým aj vyššej cene.
Ak vás pri nákupe lákajú zľavy a zľavy a predajca porovnáva svoj produkt so známymi značkami, pričom tvrdí, že ponúka rovnakú kvalitu za oveľa nižšiu cenu, dobre sa zamyslite. Len sériovo vyrábané produkty poskytujú vysokú flexibilitu z hľadiska ceny a zliav až 50 alebo 60 %. Takéto zľavy môžu dokazovať, že výrobné náklady na posteľ sú nízke, a preto štruktúra a materiály v nej nie sú ani zďaleka kvalitné, prírodné a pevné.Zľavy na túto objednávku a cenový argument sú niekedy jediným presviedčacím nástrojom, ako presvedčiť potenciálneho kupca ku kúpe.
Luxus sa dá rýchlo rozlíšiť od priemernosti. Postele v tejto kategórii udávajú trendy. Zvyšujú kvalitu života. Sú ovocím majstrovskej práce remeselníkov a kreatívnej vízie dizajnérov. Sú výsledkom využitia znalostí a kvalitných materiálov, ktorých záruka po dvoch rokoch nekončí. Tieto produkty stoja za cenu - aj keď je oveľa vyššia ako priemer.